1. La società BEAUTYCOM SAS, società per azioni semplificata, con un capitale di 14.585,50 euro, iscritta al Registro delle Imprese di Parigi con il numero 532 832 201, con sede legale in 10 rue du Faubourg Montmartre – 75009 Parigi, partita IVA intracomunitaria FR53532832201 (di seguito « Blissim ») gestisce il sito internet disponibile all’indirizzo https://blissim.fr/ (di seguito il « Sito »).
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2. Blissim offre agli utenti consumatori, persone fisiche del Sito (di seguito gli « Utenti »), la possibilità di lasciare le proprie recensioni sui prodotti offerti sul Sito (di seguito le « Recensioni »). Le Recensioni rappresentano l’espressione dell’opinione personale dell’Utente sulla propria esperienza di consumo, basata su qualsiasi elemento di valutazione, sia qualitativo che quantitativo, a condizione che l’Utente abbia acquistato sul Sito o provato il prodotto in una box per il quale rilascia la Recensione. Blissim verifica che l’Utente abbia effettivamente acquistato o ricevuto in box il prodotto oggetto della Recensione prima di autorizzarlo a lasciare un commento sulla scheda prodotto.
3. Le presenti condizioni generali sulle Recensioni pubblicate sul Sito (di seguito le « Condizioni generali sulle Recensioni ») hanno lo scopo di definire le modalità con cui le Recensioni degli Utenti vengono raccolte, lette, validate, pubblicate sul Sito e moderate da Blissim.
4. La comunicazione di una Recensione da parte di un Utente a Blissim implica che gli Utenti accettino pienamente e senza riserve le Condizioni generali sulle Recensioni, selezionando la casella apposita prima di poter inviare la loro Recensione a Blissim. Lasciando una Recensione, l’Utente accetta quindi senza riserva le disposizioni delle Condizioni generali sulle Recensioni e si impegna a rispettarle. L’Utente riconosce di essere perfettamente informato sulle modalità di raccolta e trattamento delle Recensioni da parte di Blissim.
Blissim è libera di modificare le Condizioni generali sulle Recensioni in qualsiasi momento e senza preavviso, al fine di tenere conto, in particolare, di eventuali evoluzioni legali, giurisprudenziali e/o tecniche. La versione delle Condizioni generali sulle Recensioni che prevale è l’ultima versione disponibile sul Sito.
Gli Utenti riconoscono e accettano che, utilizzando il Sito e effettuando acquisti tramite esso, devono altresì rispettare le condizioni generali di vendita di Blissim disponibili all’indirizzo https://blissim.fr/cgv (di seguito le « CGV »), che si applicano congiuntamente alle Condizioni generali sulle Recensioni.
5. Per poter pubblicare una Recensione sul Sito, l’Utente deve disporre di un account personale (di seguito il « Account personale ») le cui modalità di creazione sono dettagliate nelle CGV. L’Utente accetta che il nome indicato al momento della creazione del suo Account personale sia associato alla sua Recensione. Inoltre, l’Utente comprende che l’indirizzo email fornito al momento della creazione dell’Account personale potrà essere utilizzato da Blissim per contattarlo riguardo alla Recensione.
Inoltre, depositando la propria Recensione, l’Utente può comunicare informazioni personali come età media, colore della pelle, tipo di pelle, ecc. Tutti questi dati sono trattati da Blissim conformemente alla nostra politica sulla protezione dei dati personali, che gli Utenti sono invitati a consultare per essere informati sulla raccolta, sul trattamento, sulla cancellazione e sull’esercizio dei loro diritti relativi ai dati personali.
L’Utente che desidera lasciare una Recensione sul Sito dovrà:
essere connesso al proprio Account personale,
accedere alla sezione Il mio account / Le mie recensioni o alla scheda prodotto del prodotto interessato che ha acquistato o utilizzato,
assegnare un punteggio al prodotto interessato, da 1 (uno) a 5 (cinque) stelle, secondo il suo livello di soddisfazione, cliccando sul numero di stelle corrispondente,
compilare la Recensione nell’apposito spazio indicando un titolo, un commento e la data di esperienza del prodotto,
dopo aver letto, compreso e accettato le Condizioni generali sulle Recensioni, selezionare la casella prevista a tal fine,
dare il proprio consenso esplicito alla condivisione della Recensione selezionando la casella di consenso prevista a tal fine, quindi confermare la condivisione della Recensione cliccando su “Invia la mia recensione”.
La fornitura di queste informazioni è condizione necessaria per la presa in considerazione della Recensione da parte di Blissim.
Blissim procederà alla verifica della Recensione e ne deciderà la pubblicazione.
Si intende che l’Utente è libero di lasciare o meno una Recensione e non riceve alcuna controprestazione in cambio.
6. L’Utente comprende e accetta che Blissim controlla le Recensioni prima di pubblicarle sul Sito. Il controllo consiste nel verificare che le Recensioni inserite rispettino le condizioni elencate di seguito:
Numero minimo di caratteri: 30
Il contenuto della Recensione si riferisce esclusivamente al prodotto oggetto della valutazione
La Recensione inserita è motivata da spiegazioni relative al prodotto
La Recensione inserita non contiene dati o messaggi personali
La Recensione inserita non contiene link ad altri contenuti o pagine web
Blissim si riserva la possibilità di non pubblicare le Recensioni che non rispettano le Condizioni generali sulle Recensioni.
L’Utente accetta espressamente che non potrà, in particolare, pubblicare Recensioni:
Che violino diritti d’autore, brevetti, marchi, disegni e modelli, e più in generale diritti di proprietà intellettuale, segreti industriali, insegne e/o la vita privata di terzi;
Diffamatorie, offensive, denigratorie e/o calunniose, e in generale Recensioni che superino i limiti ammissibili della semplice critica oggettiva del prodotto interessato;
Discriminatorie e/o che incitino alla violenza o all’odio razziale, religioso o etnico, o alla xenofobia o all’antisemitismo;
Oscene, pornografiche e/o pedofile, contrarie all’ordine pubblico o al buon costume, o il cui oggetto o causa sia illegale;
Suscettibili di essere considerate frode, truffa, abuso di fiducia o comunque riconducibili a qualsiasi altra violazione penale;
Suscettibili di danneggiare qualsiasi sistema informatico o intercettare clandestinamente dati o informazioni;
Contenenti link ipertestuali, URL, dati personali (numero di telefono, indirizzo postale o email, numero di carta di credito, ecc.) e/o informazioni riservate;
Manifestamente errate o illeggibili (Recensione vuota, errore sul prodotto, Recensione in lingua straniera, duplicato, ecc.);
Non provenienti da un Utente del prodotto interessato (spam, comunicazioni pubblicitarie o provenienti da professionisti);
Suscettibili di danneggiare l’immagine e/o la reputazione di Blissim o dei suoi fornitori e/o costituire atti di concorrenza sleale o parassitaria nei confronti di Blissim e di terzi;
Finalizzate a sottrarre o tentare di sottrarre qualsiasi Utente del Sito o a indurre gli Utenti a non acquistare o a smettere di acquistare prodotti sul Sito.
Inoltre, la Recensione proveniente da un Utente responsabile di un uso improprio del prodotto o che non ha rispettato le istruzioni d’uso non sarà pubblicata.
Se l’Utente desidera condividere un feedback relativo alla selezione dei prodotti, ai prezzi, alla loro composizione, all’ordine, alla consegna, ai formati o più in generale al rapporto con Blissim, dovrà contattare direttamente il servizio clienti di Blissim all’indirizzo [email protected] e non lasciare una Recensione a riguardo. Tale Recensione sarà rifiutata dal team di moderazione delle Recensioni di Blissim, che, dopo aver informato l’Utente sul motivo del rifiuto, lo inviterà a contattare il servizio clienti.
7. L’Utente comprende e accetta di essere l’unico responsabile delle Recensioni che pubblica sul Sito. Di conseguenza, Blissim non potrà essere ritenuta responsabile nei confronti di terzi riguardo alle Recensioni pubblicate sul Sito, salvo disposizioni di legge contrarie.
8. Considerando il sistema di moderazione adottato, il tempo di pubblicazione di una Recensione può variare da poche ore a diversi giorni. Si precisa comunque che il tempo massimo di pubblicazione di una Recensione è di dieci (10) giorni.
9. Nell’ambito del sistema di moderazione, Blissim può:
(i) decidere di non pubblicare la Recensione contraria ai termini delle Condizioni generali sulle Recensioni; oppure
(ii) pubblicare sul Sito la Recensione conforme alle Condizioni generali sulle Recensioni.
Se la Recensione non viene pubblicata, Blissim informerà l’Utente con qualsiasi mezzo, fornendo le motivazioni del rifiuto della pubblicazione, ossia che la Recensione non rispetta le Condizioni generali sulle Recensioni.
La Recensione sarà quindi immediatamente rimossa da Blissim.
10. Ogni Recensione conforme alle Condizioni generali sulle Recensioni sarà pubblicata così com’è, senza che Blissim apporti alcuna modifica (sintattica, ortografica, ecc.).
La Recensione sarà pubblicata sulla pagina del prodotto corrispondente e conterrà in particolare le seguenti informazioni:
La data di pubblicazione della Recensione e eventuali aggiornamenti;
L’esperienza dell’Utente e la sua data;
Il punteggio attribuito dall’Utente secondo i criteri di valutazione corrispondenti;
Il nome e, eventualmente, le informazioni relative al profilo dell’Utente (esperienza, età media, colore della pelle, tipo di pelle, ecc.).
La Recensione sarà accessibile per tutta la durata della commercializzazione del prodotto sul Sito e sarà quindi rimossa da Blissim quando il prodotto non sarà più in vendita. Inoltre, Blissim si riserva la facoltà di rimuovere una Recensione in conformità con le Condizioni generali sulle Recensioni.
11. Blissim utilizza criteri oggettivi per offrire agli Utenti una funzione di ordinamento delle Recensioni sul Sito, in particolare in base alla data di pubblicazione della Recensione e al punteggio attribuito al prodotto.
Per affinare le loro ricerche, gli Utenti del Sito hanno la possibilità di filtrare le Recensioni selezionando uno o più criteri oggettivi (età, esperienza dell’Utente, tipo di pelle, ecc.). Ogni Utente ha inoltre la possibilità di esprimersi sulle Recensioni pubblicate dagli altri Utenti votando «a favore» o «contro». Può anche commentare le Recensioni degli altri Utenti. Si precisa che i commenti sono considerati Recensioni ai sensi delle Condizioni generali sulle Recensioni.
12. Accettando le Condizioni generali sulle Recensioni, gli Utenti autorizzano, a titolo gratuito e per tutto il mondo, Blissim a adattare, pubblicare, riprodurre, tradurre e rappresentare liberamente le Recensioni, in tutto o in parte, su qualsiasi supporto materiale (carta, stampa, volantini, brochure, PLV, manifesti, ecc.) o immateriale (audiovisivo, Internet, digitale, informatico, social network, ecc.), conosciuto o sconosciuto, con qualsiasi mezzo e per qualsiasi finalità, a pagamento o gratuita (marketing, promozione, comunicazione interna/esterna, ecc.), per una durata di 10 ann Ogni Utente è libero di modificare o eliminare la propria Recensione. Per farlo, l’Utente deve accedere alla scheda del prodotto, selezionare la propria Recensione e cliccare sul pulsante «Modifica» o «Elimina».
La modifica o l’eliminazione di una Recensione può comportare la rimozione dei voti o dei commenti eventualmente associati.
13. Accettando le Condizioni generali sulle Recensioni, gli Utenti autorizzano, a titolo gratuito e per tutto il mondo, Blissim a adattare, pubblicare, riprodurre, tradurre e rappresentare liberamente le Recensioni, in tutto o in parte, su qualsiasi supporto materiale (carta, stampa, volantini, brochure, PLV, manifesti, ecc.) o immateriale (audiovisivo, Internet, digitale, informatico, social network, ecc.), conosciuto o sconosciuto, con qualsiasi mezzo e per qualsiasi finalità, a pagamento o gratuita (marketing, promozione, comunicazione interna/esterna, ecc.), per una durata di 10 anni.
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Si ricorda agli Utenti di prendere visione della nostra politica sulla protezione dei dati personali, che dettaglia la raccolta, il trattamento e la gestione dei dati personali effettuati da Blissim.
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